環境LDB 契約更新機能 — 画面イメージ一覧

申込受付 → 管理者確認 → 有効期限延長

処理フロー
顧客
①更新案内メール受信
顧客
②更新フォームで選択
顧客
③受付完了画面
管理者
④一覧で申込確認・承認
顧客
⑤完了メール受信
顧客向け画面一覧
1. 更新案内メール 顧客

バッチが自動送信するメールのプレビュー。有効期限・契約内容・更新リンクを含む。

2. 更新フォーム(選択) 顧客

メールリンクからアクセス。現在の契約内容を表示し、3つのルートを選択する。

  • 更新しない
  • 更新する(変更なし)
  • 更新する(変更あり)
3a. 確認画面(変更なし) 顧客

「変更なし」選択後の確認画面。現在の内容を確認してチェックを入れて送信。

3b. 変更フォーム(変更あり) 顧客

「変更あり」選択後の入力フォーム。個人ID・拠点ID・自治体の追加・削除・変更が可能。

4. 受付完了画面 顧客

申込受付完了。「担当者確認後にご連絡」という案内を表示。

管理者向け画面一覧
5. 更新申込一覧 管理者

管理画面CRMに追加する更新状況一覧。ステータス・フィルター・承認ボタンを持つ。

6. 承認・詳細画面 管理者

個別の更新申込詳細。変更内容を確認し「承認」または「差し戻し」を実行する。

注記: 顧客が申込後、データはDBに保存されます。有効期限の延長は管理者が承認した時点で行われます。完了メールも承認後に送信されます。